Duro Novoa, V. 2018. Aproximación a la Aplicación de la Gestión de Procesos de Negocio en la Administración Pública Cubana. GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología. 6, 1 (feb. 2018), 59–67. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.7507142.