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Palomino Salazar, L.F. y Perez Castañeda, R.G. 2025. Impacto de la experiencia del usuario y la confianza en la satisfacción y su efecto en la lealtad en los servicios de última milla dentro del comercio electrónico en Lima Metropolitana 2025. GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología. 13, 2 (dic. 2025), 133–167. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.17824844.