Vazquez Moctezuma, S.E. 2015. Medición de la calidad del servicio para agentes de suscripción en revistas digitales a través del modelo Servqual. GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología. 3, 1 (may 2015), 53–68. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.7080788.