DURO NOVOA, V. Aproximación a la Aplicación de la Gestión de Procesos de Negocio en la Administración Pública Cubana. GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 59–67, 2018. DOI: 10.5281/zenodo.7507142. Disponível em: https://gecontec.org/index.php/unesco/article/view/113. Acesso em: 3 may. 2026.