PALOMINO SALAZAR, L. F.; PEREZ CASTAÑEDA, R. G. Impacto de la experiencia del usuario y la confianza en la satisfacción y su efecto en la lealtad en los servicios de última milla dentro del comercio electrónico en Lima Metropolitana 2025. GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 133–167, 2025. DOI: 10.5281/zenodo.17824844. Disponível em: https://gecontec.org/index.php/unesco/article/view/246. Acesso em: 24 may. 2026.