Duro Novoa, Viviana. 2018. «Aproximación a La Aplicación De La Gestión De Procesos De Negocio En La Administración Pública Cubana». GECONTEC: Revista Internacional De Gestión Del Conocimiento Y La Tecnología 6 (1):59-67. https://doi.org/10.5281/zenodo.7507142.