Palomino Salazar, L. F. y Perez Castañeda, R. G. (2025) «Impacto de la experiencia del usuario y la confianza en la satisfacción y su efecto en la lealtad en los servicios de última milla dentro del comercio electrónico en Lima Metropolitana 2025», GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 13(2), pp. 133–167. doi: 10.5281/zenodo.17824844.