Duro Novoa, V. «Aproximación a La Aplicación De La Gestión De Procesos De Negocio En La Administración Pública Cubana». GECONTEC: Revista Internacional De Gestión Del Conocimiento Y La Tecnología, vol. 6, n.º 1, febrero de 2018, pp. 59-67, doi:10.5281/zenodo.7507142.