Vazquez Moctezuma, S. E. «Medición De La Calidad Del Servicio Para Agentes De suscripción En Revistas Digitales a través Del Modelo Servqual». GECONTEC: Revista Internacional De Gestión Del Conocimiento Y La Tecnología, vol. 3, n.º 1, mayo de 2015, pp. 53-68, doi:10.5281/zenodo.7080788.