Duro Novoa, Viviana. «Aproximación a La Aplicación De La Gestión De Procesos De Negocio En La Administración Pública Cubana». GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología 6, no. 1 (febrero 20, 2018): 59–67. Accedido mayo 3, 2026. https://gecontec.org/index.php/unesco/article/view/113.